Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, kỹ năng AI Agent đang trở nên ngày càng quan trọng. AI Agent được hiểu là một hệ thống tự động có khả năng thực hiện nhiệm vụ mà không cần sự can thiệp của con người. Để trở thành một AI Agent hiệu quả, một số kỹ năng cần thiết gồm: khả năng học máy để tự động thích nghi, kỹ năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu và tương tác với người dùng, kỹ năng phân tích dữ liệu để ra quyết định chính xác. Các AI Agent hiện nay đã được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, dịch vụ khách hàng, và marketing. Ví dụ, chatbots đã giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng 24/7 một cách hiệu quả. Những kỹ năng này sẽ giúp AI Agent hoạt động độc lập, tối ưu hóa quy trình và tăng cường trải nghiệm người dùng.