AI Agent, hay tác nhân trí tuệ nhân tạo, là một chương trình máy tính có khả năng thực hiện các nhiệm vụ tự động theo cách thông minh. Để trở thành một AI Agent hiệu quả, cần trang bị nhiều kỹ năng khác nhau. Đầu tiên là khả năng học máy, cho phép tác nhân tự cải thiện hiệu suất thông qua việc xử lý và phân tích dữ liệu. Thứ hai, AI Agent cần có kỹ năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để diễn dịch và tương tác hiệu quả với con người. Cuối cùng, sức mạnh của AI còn đến từ khả năng hoạt động trong môi trường phức tạp và động, yêu cầu tư duy phản biện và ra quyết định. Các ví dụ nổi bật về AI Agent bao gồm chatbot trong chăm sóc khách hàng hay hệ thống gợi ý sản phẩm trên các trang thương mại điện tử, mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn.