Trong thời đại công nghệ 4.0, kỹ năng AI Agent ngày càng trở nên quan trọng. AI Agent được hiểu là hệ thống có khả năng tự động hóa các tác vụ và đưa ra quyết định dựa trên thông tin thu nhận được. Để trở thành một AI Agent hiệu quả, cần trang bị các kỹ năng như học máy (machine learning), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), và phân tích dữ liệu. Những kỹ năng này giúp AI Agent hiểu và tương tác tốt hơn với người dùng. Một ví dụ điển hình là chatbots, chúng có khả năng giao tiếp và hỗ trợ khách hàng 24/7, giảm thiểu thời gian phản hồi và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong tương lai, việc phát triển kỹ năng cho AI Agent sẽ mở ra nhiều cơ hội mới trong các lĩnh vực như giáo dục, y tế, và thương mại điện tử.