Kỹ năng AI Agent đang trở thành xu hướng quan trọng trong thế giới công nghệ hiện đại. AI Agent là những hệ thống trí tuệ nhân tạo có khả năng thực hiện nhiệm vụ tự động, tương tác với môi trường và cải thiện hiệu suất qua thời gian. Một AI Agent hiệu quả cần có những kỹ năng như học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, và khả năng hiểu biết bối cảnh. Trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, AI Agent có thể xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu thời gian chờ đợi. Hơn nữa, với khả năng phân tích dữ liệu lớn, chúng có thể đưa ra các quyết định thông minh trong kinh doanh, nâng cao trải nghiệm người dùng. Việc trang bị cho mình những kiến thức về kỹ năng AI Agent sẽ giúp bạn có lợi thế cạnh tranh trong thị trường lao động.