Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, AI Agent đã trở thành một phần thiết yếu của nhiều lĩnh vực khác nhau, từ dịch vụ khách hàng cho đến y tế và giáo dục. Kỹ năng chính của một AI Agent bao gồm khả năng học tập từ dữ liệu, khả năng tương tác tự nhiên và khả năng ra quyết định thông minh. Để trở thành một AI Agent hiệu quả, cần phải có nền tảng vững chắc về lập trình, hiểu biết về thuật toán máy học, và khả năng phân tích dữ liệu. Ví dụ, một chatbot AI trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng có thể tự động trả lời các câu hỏi phổ biến và hướng dẫn khách hàng một cách hiệu quả, giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng sự hài lòng của khách hàng. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về kỹ năng và ứng dụng của AI Agent trong thực tế.