AI Agent là một trong những xu hướng công nghệ đang ngày càng phổ biến và mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Để trở thành một AI Agent hiệu quả, cần có những kỹ năng nhất định như phân tích dữ liệu, học máy, và tư duy phản biện. Kỹ năng phân tích dữ liệu giúp AI Agent hiểu và xử lý thông tin, trong khi học máy cho phép chúng tự động cải thiện qua từng lần tương tác. Thêm vào đó, tư duy phản biện giúp chúng đưa ra quyết định chính xác và phù hợp với bối cảnh. Ví dụ, trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, AI Agent có thể tự động trả lời câu hỏi của khách hàng, cải thiện trải nghiệm của người dùng và giảm thiểu thời gian chờ đợi. Những công ty áp dụng AI Agent thường đạt được hiệu suất làm việc cao hơn và tiết kiệm chi phí.