Trong thời đại công nghệ ngày nay, AI Agent đã trở thành một phần quan trọng trong việc hỗ trợ con người thực hiện các nhiệm vụ phức tạp. AI Agent, hay còn gọi là tác nhân thông minh, là những chương trình máy tính có khả năng tự động hành động, học hỏi và tương tác trong môi trường thực tế. Để trở thành một AI Agent hiệu quả, cần có một số kỹ năng đặc biệt như xử lý ngôn ngữ tự nhiên, học máy và phân tích dữ liệu. Những kỹ năng này cho phép AI Agent hiểu và phân tích thông tin, từ đó đưa ra quyết định chính xác hơn. Ví dụ, trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, AI Agent có thể sử dụng các kỹ năng này để trả lời câu hỏi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Việc ứng dụng AI Agent không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất làm việc mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ.