Trong thời đại công nghệ 4.0, AI Agent đã trở thành một yếu tố quan trọng trong nhiều lĩnh vực. Kỹ năng đầu tiên mà một AI Agent cần có là khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên. Điều này cho phép chúng tương tác với người dùng một cách tự nhiên và hiệu quả. Thứ hai, AI Agent cần có khả năng phân tích dữ liệu để rút ra những thông tin quan trọng từ một khối lượng dữ liệu lớn, giúp đưa ra quyết định chính xác hơn. Cuối cùng, việc học máy (machine learning) là kỹ năng không thể thiếu, cho phép AI Agent tự cải thiện qua thời gian. Ví dụ, một AI Agent trong dịch vụ khách hàng có thể học từ tương tác với người dùng để cung cấp phản hồi nhanh chóng và chính xác hơn trong tương lai. Nhìn chung, kỹ năng của AI Agent trong việc xử lý thông tin và tương tác với con người sẽ ngày càng trở nên quan trọng.